海爾冰箱:為用戶(hù)做更多,用戶(hù)才會(huì )快速選擇

來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng) | 時(shí)間:2024-05-31 13:45:22

在日趨理性的消費環(huán)境下,什么樣的冰箱能獲得用戶(hù)青睞?從數據看,2023年,最受用戶(hù)歡迎的品類(lèi)是海爾全空間保鮮冰箱,在年累份額、年銷(xiāo)量、年零售額三個(gè)維度均實(shí)現“一個(gè)品類(lèi)超越一個(gè)品牌”,一年進(jìn)入150萬(wàn)用戶(hù)家庭。

近期發(fā)起的海爾全空間保鮮冰箱全球回訪(fǎng)中,用戶(hù)給出了諸多體驗評價(jià):“黑豬肉很鮮嫩,孩子愛(ài)吃”“人性化設計很貼心”“完全嵌入櫥柜、嚴絲合縫”“食材管理很高效”……可以看出,除了健康保鮮的本職,海爾全空間保鮮冰箱在智慧服務(wù)、廚居美學(xué)、人性化設計等方面為用戶(hù)做了更多,這也正是獲得用戶(hù)選擇的關(guān)鍵。

為用戶(hù)健康做更多:保鮮科技、保鮮標準齊升級

大多數時(shí)候,人們并不知道自己需要什么樣的產(chǎn)品,直到在市場(chǎng)中找到令自己滿(mǎn)意的體驗。比如,選購冰箱時(shí),面對主打制冷參數的產(chǎn)品,人們很難想象到保鮮還可以具體到營(yíng)養、風(fēng)味上。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊,海爾冰箱的創(chuàng )新不是向行業(yè)看齊,而是向提升用戶(hù)保鮮體驗看齊,為用戶(hù)健康保鮮生活做更多突破。

從海爾全空間保鮮冰箱用戶(hù)反饋的2W條評價(jià)看,不少人表示,冰箱刷新了家人對保鮮的認知。具體看,當行業(yè)普遍集中冷藏保濕科技研發(fā)時(shí),其率先研發(fā)出阻氧干濕分儲科技,將茶葉等干貨保干納入守護范疇,實(shí)現果蔬存7天新鮮堪比第一天,干貨9個(gè)月不返潮。在冷凍區,海爾全空間保鮮冰箱顛覆行業(yè)百年制冷系統,以底置恒溫保鮮科技緊鎖食材營(yíng)養、風(fēng)味,凍肉存30天依舊原汁原味,讓用戶(hù)看到食材并非凍住就是新鮮。

在此基礎上,為了讓更多用戶(hù)對健康保鮮有清晰判斷依據,基于全空間保鮮科技成果,海爾冰箱還帶來(lái)了統一的新鮮“度量衡”:在全球,其牽頭制定了全球首個(gè)IEC國際冰箱保鮮標準,并主導該標準再版;在國內,其牽頭落地行業(yè)首個(gè)《健康保鮮功能電冰箱技術(shù)要求和測試方法》,并率先達到最高的“一級健康保鮮標準”,推動(dòng)用戶(hù)健康飲食生活升級。

為品質(zhì)生活做更多:增添智慧飲食、廚居美學(xué)、人性化設計

除了做好保鮮本職工作,洞察到用戶(hù)對品質(zhì)生活的向往,海爾全空間保鮮冰箱在智慧飲食、廚居美學(xué)、人性化設計等維度也進(jìn)行了提前創(chuàng )新。拿熱銷(xiāo)的全空間保鮮冰箱來(lái)說(shuō),搭載全球首創(chuàng )的全空間智慧保鮮艙,憑借智慧存儲、智慧管理、智慧交互等主動(dòng)服務(wù),開(kāi)創(chuàng )科技主動(dòng)服務(wù)于人的智慧保鮮新時(shí)代。

在用戶(hù)反饋中,“標簽打印很智能,食材管理效率翻倍”“24小時(shí)智慧殺菌,健康有保障”等成為了人們高頻點(diǎn)贊的功能。在全新體驗下,全空間智慧保鮮艙也獲得了2024年行業(yè)唯一“艾普蘭金獎”及“2024中國冰箱行業(yè)AI健康保鮮科技引領(lǐng)產(chǎn)品獎”等一系列專(zhuān)業(yè)認可。

在廚居美學(xué)及人性化設計上,海爾冰箱也在反復實(shí)驗后創(chuàng )造出全新細節體驗。比如,洞察到獨立嵌入式冰箱在安裝時(shí)總會(huì )有6mm左右的環(huán)境誤差,海爾冰箱創(chuàng )新出594mm專(zhuān)業(yè)超薄零嵌冰箱,能夠完全嵌入600mm的標準櫥柜;經(jīng)過(guò)上百次重心及開(kāi)門(mén)測試后,海爾冰箱創(chuàng )新95°防傾倒底座,用戶(hù)稱(chēng)贊道:“高瓶物品放冰箱隔板很穩當,不容易傾倒”;經(jīng)過(guò)上百次人機交互測試,最終確定9°黃金內傾角抽屜設計,讓用戶(hù)一眼就能看到抽屜食材,省得來(lái)回翻找……

不滿(mǎn)足于既有成果,而專(zhuān)注于為用戶(hù)做更多創(chuàng )新,創(chuàng )造更佳的高品質(zhì)健康飲食生活。海爾全空間保鮮冰箱由此在存量時(shí)代開(kāi)拓出新的增長(cháng)空間,并呈現出持續攀升的增長(cháng)勢頭,未來(lái)成績(jì)更加值得期待。

免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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