為何中國大家電首個(gè)iF設計金獎,誕生在卡薩帝?

來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng) | 時(shí)間:2024-03-19 17:11:08

想象一下,當家里的冰箱不再只是冰箱,而是能夠打破冰箱與櫥柜擺放使用的割裂感,可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜;當空調可以識別不同地域、不同季節的溫濕、冷暖需求,實(shí)現從被動(dòng)操控到主動(dòng)服務(wù);當燃氣灶可以與“云上菜譜”聯(lián)動(dòng),用戶(hù)一鍵掃碼即可選擇菜譜,實(shí)現自動(dòng)烹飪……

這一切,是不是你夢(mèng)寐以求的家的樣子?這一切,也是所有家電廠(chǎng)商在滿(mǎn)足用戶(hù)基礎需求后,進(jìn)一步努力進(jìn)階的方向。

3月14日,2024中國家電及消費電子博覽會(huì )(AWE2024)開(kāi)展首日,國際高端家電品牌——卡薩帝,將這個(gè)“夢(mèng)中情家”的種種細節,在現實(shí)中實(shí)現了最完美的復刻。通過(guò)最新發(fā)布的致境套系,涵蓋冰洗空等 16 個(gè)品類(lèi)、18項原創(chuàng )平嵌、26項原創(chuàng )智慧,融于5大場(chǎng)景空間,為用戶(hù)帶來(lái)全空間融合成套方案。

更為重要的是,此次發(fā)布的致境F+冰箱斬獲中國家電行業(yè)首個(gè)大家電iF設計金獎。除此之外,卡薩帝星云套系、攬光系列冰箱、嵌入式酒柜、纖諾L7洗烘套裝等套系及單品獲19項2024iF設計大獎。

可以說(shuō)憑借一己之力,卡薩帝正在將行業(yè)從傳統制造帶向藝術(shù)創(chuàng )造的新階段。

以科技賦能,追求極致的家電藝術(shù)

如果要細究卡薩帝能夠屢屢贏(yíng)得國際設計大獎的原因,那么“科技”和“極致”一定是兩個(gè)無(wú)法忽略的關(guān)鍵詞。在17年的發(fā)展歷程中,卡薩帝一直都在以科技賦能產(chǎn)品,不斷追求極致的家電藝術(shù)。

2006年,在國內其他廠(chǎng)商都在專(zhuān)注于如何搶占下沉市場(chǎng)的時(shí)候,剛成立的卡薩帝便選擇了一條和行業(yè)完全平行的線(xiàn)路——用差異化的原創(chuàng )科技,打造高端家電產(chǎn)品。正式創(chuàng )牌一年后,卡薩帝便推出了顛覆行業(yè)的“法式對開(kāi)門(mén)冰箱”——將傳統對開(kāi)門(mén)結構中間的分隔墻完全推倒,使得冰箱的儲物空間大幅提升。

在此之后,卡薩帝便開(kāi)始在創(chuàng )新家電品類(lèi)上一路高歌猛進(jìn),比如雙子云裳洗衣機、F+自由嵌入式冰箱、全景抽屜對開(kāi)門(mén)冰箱、紅外恒溫冰箱等產(chǎn)品不僅通過(guò)了全球頂級權威認證,還被行業(yè)內眾多品牌爭相模仿。同時(shí),諸如洗衣機、冰箱和空調等產(chǎn)品,還由于其出色的產(chǎn)品設計和美學(xué)理念,共在12屆iF獎上獲獎,還榮獲了12屆紅點(diǎn)獎。

除了產(chǎn)品維度的科技創(chuàng )新,卡薩帝還率先在行業(yè)中引領(lǐng)了套系家電這一全新模式——將產(chǎn)品融入到場(chǎng)景,打造智慧和諧統一的家居生活方式。為此,卡薩帝相繼推出了致境套系、新指揮家廚房套系、星云套系等高端套系化產(chǎn)品,實(shí)現從原創(chuàng )科技產(chǎn)品引領(lǐng)到生活場(chǎng)景套系引領(lǐng)。

在這些高端套系產(chǎn)品中,用戶(hù)也得以窺見(jiàn)卡薩帝對于家電藝術(shù)的極致追求。

一個(gè)令人印象深刻的細節是,在致境套系打造的廚房場(chǎng)景中,你幾乎感覺(jué)不到冰箱的存在。因為借助卡薩帝家居家電櫥柜全嵌入的獨有能力,致境F+冰箱可以橫平豎直的完美嵌入櫥柜,真正做到與家居融為一體、渾然天成。

而這項“全嵌入能力”的背后,則是卡薩帝科技創(chuàng )新的支持。針對冰箱閃縫易積灰、不美觀(guān)等痛點(diǎn),2017年,卡薩帝冰箱通過(guò)創(chuàng )新散熱科技,首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm;2021年卡薩帝又創(chuàng )新零距離自由嵌入式科技,成為行業(yè)唯一能做到0閃縫的冰箱品牌。

可以說(shuō),通過(guò)生活場(chǎng)景套系引領(lǐng)和對于極致家電藝術(shù)的追求,卡薩帝正在為消費者創(chuàng )造一種科技、精智且先鋒的高端生活方式。

用模式創(chuàng )新,實(shí)現更大范圍的“消費升級”

雖然“消費降級”似乎成為了全球主流,但究其本質(zhì),還是因為沒(méi)有足夠打動(dòng)人心的產(chǎn)品。在成功實(shí)現高端生活的方式引領(lǐng)后,如何將更好的產(chǎn)品、更高端的生活、更完備的服務(wù),擴大到更大范圍的消費者,則是卡薩帝保證基業(yè)長(cháng)青的關(guān)鍵。

在過(guò)去,用戶(hù)是買(mǎi)單件的產(chǎn)品,而在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)需要的是全屋的整體解決方案,特別是智慧場(chǎng)景的解決方案。為了讓品牌輻射的范圍擴大,卡薩帝率先換道場(chǎng)景,并借助三翼鳥(niǎo)解決了新房裝修、舊房局改等個(gè)性化場(chǎng)景需求,為用戶(hù)提供一站式服務(wù),實(shí)現了與用戶(hù)生活的無(wú)縫對接。

2021年,依托三翼鳥(niǎo),卡薩帝年收入達到129億元,同比增長(cháng)超40%,超越了過(guò)去5年的增幅。

此外,卡薩帝還將包括售前、售中及售后等在內的全生命周期環(huán)節集成于一個(gè)臺,以此來(lái)為用戶(hù)提供全流程、高效率的服務(wù)體驗。

在選購環(huán)節,卡薩帝拋棄了傳統的“人找貨”思路,讓“貨找人”成為用戶(hù)購買(mǎi)家電的新主流。通過(guò)實(shí)體體驗店、直播等線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的方式,卡薩帝將生活場(chǎng)景作為拓展觸點(diǎn)深度觸達每一位用戶(hù),化被動(dòng)為主動(dòng),讓最適合的高端家電自然而然“找到”最需要它的用戶(hù)。

而為了讓交易體驗更升級,卡薩帝甚至在210多家Shopping Mall里打造了卡薩帝藝術(shù)生活館,覆蓋華東、華北高端圈層。在卡薩帝藝術(shù)生活館內,消費者不是來(lái)“找貨”,而是可以在不同場(chǎng)景中親身體驗卡薩帝的全系產(chǎn)品,以及卡薩帝所代表的高端生活方式。這已經(jīng)不是傳統家電賣(mài)場(chǎng)的交易模式,而是一種品牌與用戶(hù)的自然交互。

最后,在送裝環(huán)節卡薩帝則淘汰了傳統的送貨、安裝割裂進(jìn)行的服務(wù)方式,轉而為用戶(hù)提供更加便捷、高效率的送裝一體服務(wù)。換言之,卡薩帝相當于為每一位高端家電用戶(hù)配備了一位全能的、貼身服務(wù)的一站式“管家”。用戶(hù)在購買(mǎi)、送貨、安裝、體驗反饋的每一個(gè)環(huán)節,都能得到卡薩帝的周到照顧。

用戶(hù)旅程全流程的模式創(chuàng )新,也讓卡薩帝帶動(dòng)了家電行業(yè)更大范圍的“消費升級”。2023三季報顯示,卡薩帝在高端市場(chǎng)絕對引領(lǐng)的基礎上,市場(chǎng)份額持續提升,其中冰箱、洗衣機在1W+市場(chǎng)份額分別為40.3%、83.5%,空調在1.5W+市場(chǎng)份額達到28.5%。

卡薩帝“升維”,品牌成為現象

產(chǎn)品創(chuàng )新和模式創(chuàng )新,也使得卡薩帝的品牌維度得以不斷提升。

如果說(shuō)17年前,卡薩帝的開(kāi)端只是作為一個(gè)高端產(chǎn)品品牌進(jìn)入市場(chǎng);那17年后,卡薩帝已經(jīng)成為現象級品牌,代表著(zhù)高端生活方式的現實(shí)模樣。

根據數字品牌榜的調研數據,卡薩帝的用戶(hù)認知詞云圖,“科技/技術(shù)”“高端”“場(chǎng)景”等關(guān)鍵詞進(jìn)入卡薩帝的用戶(hù)核心認知圈層,“藝術(shù)”“設計”等關(guān)鍵詞也被高頻提及,表明卡薩帝所塑造的高端家電品牌形象已有效觸達用戶(hù)認知。

同時(shí),一個(gè)可以支撐的數據是, 從2016到2022年,卡薩帝連續多年復合增長(cháng)率達36%,以冰箱超行業(yè)4倍、洗衣機超行業(yè)5倍的均價(jià),實(shí)現了高單價(jià)、高份額、高增幅。2023年,卡薩帝市場(chǎng)規模為2016年的13倍,實(shí)現7年間13倍增長(cháng)。目前,卡薩帝已成為名副其實(shí)的現象級品牌——行業(yè)平均單價(jià)第一,高端份額第一,復合增速第一。

海外市場(chǎng),卡薩帝已經(jīng)入駐英國欣威克莊園、法國愛(ài)爾夢(mèng)娜城堡、比利時(shí)Ten Torre古堡等多個(gè)知名建筑;在澳洲私人家庭博物館、意大利貝利尼博物館、奧地利優(yōu)拓古典音樂(lè )研究院中與珍貴藏品和樂(lè )器共同“生活”。這意味著(zhù),卡薩帝的品牌調性與精英甚至貴族的高端生活方式,正在越來(lái)越深度的融合。

而卡薩帝品牌能夠迭代成為現象級高端生活方式的背后,是因為其始終以用戶(hù)為中心的品牌初心。

海爾集團政企戰略事務(wù)總經(jīng)理,海爾智家副總裁、中國區總經(jīng)理徐萌曾在一次卡薩帝品牌升級發(fā)布會(huì )上,進(jìn)行了一場(chǎng)時(shí)長(cháng)13分鐘的演講。在這13分鐘里,徐萌提到了27次用戶(hù),升級后的卡薩帝品牌有了全新的載體——“精智生活·為愛(ài)不凡”。

“卡薩帝未來(lái)將繼續陪伴在用戶(hù)的身邊,為每一個(gè)人、每個(gè)家庭,傳遞愛(ài)、成就不凡?!?徐萌表示。

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