品牌進(jìn)階!以卡薩帝超越“卡薩帝”

來(lái)源:今日熱點(diǎn)網(wǎng) | 時(shí)間:2024-03-19 17:08:21

用今天的卡薩帝,超越昨天的卡薩帝。

卡薩帝現象

2006年,高端家電行業(yè)走到了新的十字路口。

一邊是國產(chǎn)品牌在大賺大虧的跌宕內卷中,感慨“賣(mài)家電不如賣(mài)白菜”;一邊是松下、東芝、西門(mén)子、飛利浦等國外品牌盤(pán)踞高端,阻住了國產(chǎn)家電的進(jìn)階之路。

上天無(wú)路,入地無(wú)門(mén)。

這一年,正是在這種內憂(yōu)外患之下,海爾悄然創(chuàng )立了一個(gè)高端品牌——卡薩帝。

17年后,她真的長(cháng)成了一棵參天大樹(shù)。

論業(yè)績(jì),2023年卡薩帝市場(chǎng)規模是2016年的13倍,實(shí)現行業(yè)平均單價(jià)第一,高端份額第一,復合增速第一。

論科技,卡薩帝達成高端家電行業(yè)“標準第一”,主導定制國際、國家及行業(yè)標準600余項,家電數量最多,品類(lèi)最全;

“專(zhuān)利第一”,榮獲中國專(zhuān)利金獎4項,為行業(yè)最多;

“榮譽(yù)第一”,創(chuàng )牌至今,僅在設計領(lǐng)域就已獲得超過(guò)200項大獎,于2024中國家電及消費電子博覽會(huì )(AWE2024)上全球首發(fā)的卡薩帝致境套系中,F+冰箱獲中國家電行業(yè)首個(gè)大家電iF設計金獎;

“科技第一”,持續迭代原創(chuàng )科技,持續更新高端體驗,每一項科技都解決用戶(hù)生活痛點(diǎn)。

論品牌,卡薩帝以711.65億品牌價(jià)值,榮登2023年《中國500最具價(jià)值品牌》榜單。

▲卡薩帝入駐法國麗芙古堡

從意大利貝利尼博物館、法國麗芙古堡,到德國王子費迪南德莊園,以及明星大咖的家……卡薩帝無(wú)處不在。

源自1989年、世上持續時(shí)間最久的媒體評選之一——Robb Report中文版《時(shí)尚甄選》于2023年發(fā)布的《高端生活方式白皮書(shū)》中顯示:卡薩帝成為高端消費者擁有或期待擁有的國際高端家電品牌TOP1。

這個(gè)期待值,甚至接近70%,遙遙領(lǐng)先。

在家電這片卷得發(fā)紫的“紅?!?,卡薩帝憑什么闖出一片高價(jià)值、高品牌、高增長(cháng)的“藍?!?,締造出特有的“卡薩帝現象”?

圍繞用戶(hù)痛點(diǎn),打造極致體驗,這是一條被反復證明的成功法則。

卡薩帝一面洞察消費者痛點(diǎn),一面通過(guò)前瞻“元創(chuàng )新”,驅動(dòng)行業(yè)滾滾向前,刷新人們對“高端家電”的認知。

就這樣,消費者的一切痛點(diǎn),都成了卡薩帝創(chuàng )新的原點(diǎn)。

當普通冰箱無(wú)法長(cháng)時(shí)間保鮮,卡薩帝就全球首創(chuàng )MSA控氧保鮮技術(shù),通過(guò)降低儲鮮空間氧含量,讓珍貴食材存儲7天仍新鮮如初。

當普通洗衣機震動(dòng)噪音巨大,卡薩帝又原創(chuàng )雙子星智平衡系統和鋼骨一體結構,不但夜間運行很靜謐,連寶寶睡覺(jué)都沒(méi)問(wèn)題。

當普通熱水器的水溫忽高忽低,導致用戶(hù)著(zhù)涼或燙傷時(shí),卡薩帝的雙驅水伺服恒溫科技,讓熱水器實(shí)現“零冷水”、“恒溫洗”,真正“救”用戶(hù)于“水火”。

……

沒(méi)有什么花俏的手腕,只有貼心暖人的創(chuàng )新,讓用戶(hù)產(chǎn)生發(fā)自?xún)刃牡目释?/p>

做到這一切的,為什么偏偏是卡薩帝?

用卡薩帝超越“卡薩帝”

在《創(chuàng )新者的窘境》中,作者克萊頓·克里斯坦森提出過(guò)一個(gè)著(zhù)名論斷:

在全球商業(yè)領(lǐng)域,許多叱咤風(fēng)云的企業(yè)因為高枕無(wú)憂(yōu)而喪失創(chuàng )新動(dòng)力;而挑戰者反而因負擔更輕,可憑借顛覆式創(chuàng )新后來(lái)居上。

如此充滿(mǎn)激情和辯證的洞見(jiàn),被卡薩帝總結為一句話(huà):

用今天的卡薩帝,超越昨天的卡薩帝。

強者進(jìn)化的基因,就此鐫刻在卡薩帝的骨髓里。

于是,一旦發(fā)現某個(gè)痛點(diǎn),卡薩帝便會(huì )狠抓不舍、持續迭代。

2018年,一段“肉片VS紙片”的視頻在網(wǎng)上瘋傳:兩片同樣大小的三文魚(yú)片,分別在卡薩帝冰箱和普通冰箱中保存7天;結果,前者依然新鮮飽滿(mǎn),后者硬如“紙片”、喪失“生機”。

這正是卡薩帝的MSA控氧保鮮科技,但它絕非一蹴而就,而是歷經(jīng)多年磨礪進(jìn)化而來(lái)。

2015年,卡薩帝為破解保鮮的秘密,推出氣懸浮無(wú)油動(dòng)力科技,即通過(guò)±0.05℃波動(dòng)的精確控溫,使食材達到了細胞級保鮮效果。

但果蔬是常溫下放進(jìn)冷藏室的,通常要幾分鐘后才冷卻,喪失了寶貴的“黃金保鮮期”。

于是2016年,卡薩帝再度迭代出紅外恒溫科技:食材一放入,冰箱0.1秒就啟動(dòng)冷風(fēng),針對食材降溫保鮮。

但卡薩帝又發(fā)現,長(cháng)時(shí)間保鮮不能僅靠降溫,而應調節空氣的氮氧比例,延緩食材氧化。

結果,MSA控氧保鮮科技才在持續研發(fā)中誕生。

MSA只是一個(gè)縮影。

在洗護領(lǐng)域,卡薩帝從微蒸汽空氣洗、超聲波空氣洗,不斷進(jìn)化出能洗沖鋒衣的“養護空氣洗”、能搞定高定西裝的“養護濕洗”。

在空調領(lǐng)域,卡薩帝僅為解決“冷風(fēng)硬”這個(gè)難題,就把單塔冷風(fēng)升級成雙塔軟風(fēng),又加入可識別不同地域、季節的溫濕度控制技術(shù),直至進(jìn)階為雙塔分控、水氧洗空氣、智慧除濕的可變軟風(fēng)科技。

……

如果說(shuō),卡薩帝在科技進(jìn)化上的執拗,足以打動(dòng)理性的男士;那么其極致設計帶來(lái)的高級美感,則更容易讓感性的女士一見(jiàn)傾心。

3月14日-17日,上海新國際博覽中心,2024中國家電及消費電子博覽會(huì )(AWE2024)現場(chǎng)。

▲卡薩帝“致境套系”

卡薩帝全球首發(fā)“致境套系”,其涵蓋冰洗空等16個(gè)品類(lèi)、18項原創(chuàng )平嵌、26項原創(chuàng )智慧,融于5大場(chǎng)景空間,為用戶(hù)帶來(lái)全空間融合成套方案。

卡薩帝原創(chuàng )平嵌之美,在于煙過(guò)無(wú)跡、電器無(wú)形、柜電無(wú)界,堪稱(chēng)一場(chǎng)空間重構的美學(xué)盛宴。

但對卡薩帝來(lái)說(shuō),“致境套系”瓜熟蒂落的背后,是另一場(chǎng)持續迭代的創(chuàng )新接力。

2017年,卡薩帝冰箱通過(guò)創(chuàng )新散熱科技,首次將10cm散熱縫隙縮小到了2cm,打造出一個(gè)“平嵌式家電”的新賽道。

但這最后的2cm,讓卡薩帝如鯁在喉。

2021年,卡薩帝通過(guò)原創(chuàng )的底部與前置散熱科技,終于打造出業(yè)界唯一的“0閃縫”冰箱。

而為了徹底“消滅”這2cm,卡薩帝歷經(jīng)20萬(wàn)次實(shí)驗,拿下155項發(fā)明專(zhuān)利。

2024年初,卡薩帝聯(lián)合中國標準化協(xié)會(huì )牽頭制定全球首個(gè)原創(chuàng )《平嵌電冰箱》標準。

宛如天成的極致設計,讓卡薩帝成了國內外設計大獎的???,創(chuàng )牌至今,卡薩帝共計斬獲近百項iF國際設計獎、88項紅點(diǎn)國際設計獎、13項IDEA國際設計獎、10余項其他大獎。

世界級榮譽(yù)加身的背后,更有行業(yè)品牌通過(guò)模仿的方式向其“致敬”。

對此,卡薩帝不以為意。畢竟,與痛點(diǎn)較勁、與自己較勁,才是卡薩帝最在意的事。

▲卡薩帝“星云套系”

極致的科技和完美的設計,讓卡薩帝極智全場(chǎng)景家電“星云套系”一發(fā)布,就成為崇尚時(shí)尚簡(jiǎn)約、品質(zhì)性能的年輕用戶(hù)的首選,上市就引爆35萬(wàn)套,其中星云空調引爆14萬(wàn)套。

而由于站在了行業(yè)的最高處,卡薩帝很快看清了高端家電的本質(zhì)。那就是:

所謂的高端品牌,一定要以用戶(hù)體驗為中心,而不能糾結于產(chǎn)品、硬件的低維層次。家電不是孤立的電器,而是鮮活的場(chǎng)景。用戶(hù)的需求,將不可逆轉地朝著(zhù)場(chǎng)景多元化、產(chǎn)品個(gè)性化、迭代終身化的方向邁進(jìn)。

想透了這一點(diǎn),卡薩帝迅速實(shí)現從“高端品牌”向“高端場(chǎng)景”升級,完成了一次重大的自我超越。

從自我超越,到升維進(jìn)化

在科幻名著(zhù)《三體》中,劉慈欣呈現了一種高等文明對低等文明的毀滅方式——降維打擊。

“降維打擊”之所以震撼人心,不在于其想象力,而在于它“真實(shí)”發(fā)生過(guò)。

不論是數碼相機橫掃膠卷業(yè),還是智能手機屠戮功能機……在商業(yè)宇宙中,降維打擊的恐怖程度不亞于小說(shuō)。

但智者相信反者道之動(dòng),只有升維成掌控“二向箔”的“歌者文明”,才是更具前瞻的競爭之道。

與此對應,卡薩帝啟動(dòng)了新一輪品牌升級,即:

品牌創(chuàng )新上,從“高端家電”到“高端場(chǎng)景”再到“高端生活方式”進(jìn)階;產(chǎn)品創(chuàng )新上,由“原創(chuàng )科技產(chǎn)品”向“生活場(chǎng)景套系”遞進(jìn);服務(wù)模式上,由“用戶(hù)分段經(jīng)營(yíng)”向“用戶(hù)旅程全流程體驗”轉型。

這是一場(chǎng)真正的升維進(jìn)化。

以卡薩帝品牌體系的升級為例。

2023年6月,卡薩帝發(fā)布“精智生活?為愛(ài)不凡”為內涵的最新品牌體系,以原創(chuàng )精研科技、空間智序體驗、高端智感生活,為時(shí)代精英打造人人向往的高端生活方式。

而AWE2024上展出的“致境套系”、“星云套系”、“指揮家套系”,將這種精智展現得淋漓盡致。

在卡薩帝套系家電的加持下,家,不但是一個(gè)美學(xué)空間,更融合了一個(gè)個(gè)智慧場(chǎng)景。

智慧烹飪場(chǎng)景下,燃氣灶一啟動(dòng),煙機便自動(dòng)開(kāi)啟、自動(dòng)感知,油煙一大、智慧升降,自動(dòng)優(yōu)化匹配吸排方案,無(wú)需人工干預操作。

全嵌超薄的燃氣灶,精準掌控著(zhù)火候,用五環(huán)勻火煎牛排,一鍋同溫,熟度均勻。

而搭載AI菜譜的蒸烤箱,既懂烹飪、又懂人話(huà)。不管你說(shuō)的是“我要烤紅薯/地瓜/番薯”,還是“調高溫度”、“多烤5分鐘”、“別烤了”……蒸烤箱一聽(tīng)就懂,極其省心。

智慧客廳場(chǎng)景下,空調還能聲紋識人,一旦“發(fā)現”家有老人、小孩,便會(huì )智能“定制”溫度,確保環(huán)境舒適。

智慧浴室場(chǎng)景下,洗、漱、潔、存等全流程智慧用水;馬桶、魔鏡、浴霸等,可實(shí)現自動(dòng)加熱、衣物除濕、健康管理。

智慧衣帽間場(chǎng)景下,智慧云鏡還能提供虛擬試衣、穿搭推薦……

這樣的精智生活,仿佛科幻世界。但在卡薩帝的高端生活方式中,卻是觸手可及的現實(shí)。

與之對應的,還有卡薩帝高端服務(wù),包括免費設計、免費安裝、免費清洗、終身保修等全流程高端體驗。

但最“離譜”的是,所有家電都是售后再服務(wù),卡薩帝卻將服務(wù)前置:哪怕房子還是毛坯,設計團隊已經(jīng)進(jìn)駐。

可這樣的極致服務(wù),還能怎么升級?

卡薩帝的做法是,將服務(wù)進(jìn)一步生態(tài)化、圈層化。

像卡薩帝的高端飲食生態(tài),通過(guò)冰箱就能接入400多家頂級資源商,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)食材的采購渠道。

在高端洗護生態(tài)中,卡薩帝同樣整合5300多家資源商,為用戶(hù)提供服裝定制、成衣購買(mǎi)、穿搭推薦、專(zhuān)業(yè)洗護等一站式管家服務(wù)。

這讓卡薩帝的高端家電,不僅僅提供一種功能,更是一個(gè)VIP資源的入口、一個(gè)圈層的特有享受。

▲2023卡薩帝會(huì )員年度嘉年華

而卡薩帝的用戶(hù)嘉年華,更是高凈值人群破圈社交的新方式。

不論是名流巨賈,還是各界達人,只要是卡薩帝用戶(hù),都能因此歡聚一堂,成為各自圈層“影響力代言人”。

如今,卡薩帝突破行業(yè)傳統To B經(jīng)營(yíng)模式,首創(chuàng )用戶(hù)全旅程最佳體驗的新模式,其高端會(huì )員用戶(hù)已突破1200萬(wàn),真正實(shí)現用戶(hù)體驗更好,臺效率更高。

伴隨品牌價(jià)值的升維,卡薩帝也加快了在高端領(lǐng)域的觸點(diǎn)布局。

在國內,卡薩帝已完成近300家高端Shopping Mall的布局。2023年,相繼進(jìn)駐上海環(huán)球港、第一八佰伴、北京槐房萬(wàn)達廣場(chǎng)、南京德基廣場(chǎng)等商圈;特別是全球首家卡薩帝藝術(shù)中心,已在南京德基廣場(chǎng)正式啟幕,成為藝術(shù)融入高端生活的鮮活場(chǎng)景。

在海外,卡薩帝持續亮相米蘭設計周、德國IFA展、新加坡機電展,入駐巴基斯坦拉合爾高端購物廣場(chǎng)Package Mall;2024第一季度,卡薩帝墅式冰箱、中子 F2 洗干集成機,將正式登陸歐洲市場(chǎng)。

像做藝術(shù)品一樣做家電,這成為卡薩帝魅力與實(shí)力的源泉所在。

但產(chǎn)品的空間是有限的,場(chǎng)景的智慧是無(wú)限的。一旦著(zhù)眼于創(chuàng )造一種更智慧、更超前的生活方式,其發(fā)展的空間或將永無(wú)止境。

為此,卡薩帝正全力以赴。

免責聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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